随着拜登时代的“垃圾费”规定生效,Ticketmaster表示将更清楚地显示收费情况
拜登政府对所谓“垃圾费”的禁令于周一生效,该公司表示,一旦消费者开始购物,它就会开始显示机票的全价。
美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)去年12月宣布,长期以来一直关注隐藏费用和其他问题的Ticketmaster也在调查对象之列。该规定要求票务商、酒店、度假租赁平台等提前披露手续费、清洁费和其他费用。
Ticketmaster表示,它同意联邦贸易委员会的行动。
Ticketmaster首席运营官Michael Wichser在一份声明中说:“Ticketmaster长期以来一直主张将全价定价成为全国标准,这样球迷就可以轻松地比较所有票务网站的价格。”
Ticketmaster表示,当客户登录购买活动门票时,它还会告诉他们在哪里排队。它还将为等待时间超过30分钟的客户提供实时更新,让他们了解票价范围、可用性以及是否添加了新的活动日期。
总部位于加州比佛利山庄的演唱会推广公司Live Nation旗下的Ticketmaster是世界上最大的票务销售商,每年在30多个国家处理5亿张门票。在美国,大约70%的大型音乐会门票是通过Ticketmaster销售的。
Ticketmaster表示,周一的变化将使北美与世界其他地区保持一致,在世界其他地区,顾客一开始购物,通常就会显示全额票价。
SeatGeek是一个买卖原票和转售门票的平台,该公司表示,它周一也更新了其功能,将“全包定价”设置为默认设置。
SeatGeek首席执行官Jack Groetzinger表示:“粉丝们应该从一开始就得到明确的定价。我们很自豪能够在我们的平台上推出这一功能,并鼓励整个行业朝着这个方向发展。”
从2022年开始,Ticketmaster的网站在即将到来的体育场巡演的预售活动中崩溃了。该公司表示,其网站被粉丝和机器人攻击所淹没,这些机器人冒充消费者,以获取门票并在二级网站上出售。在网上排队等了几个小时之后。
去年,美国司法部指控他们非法垄断,抬高了美国票价,并要求法院将他们分拆。该案仍在审理中。
总统也在关注这个行业。今年3月,他签署了一项行政命令,他说这将有助于并给直播活动的定价方式带来“常识性”改变。
根据该命令,联邦贸易委员会必须确保“购票过程各个阶段的价格透明度”,并采取执法措施防止不公平、欺骗和反竞争行为。
“任何在过去十年,也许是20年里买过音乐会门票的人——不管你的政治立场是什么——都知道这是一个难题,”在特朗普签署该命令时与特朗普一起在椭圆形办公室的摇滚小子(Kid Rock)说。